「ホークスチケット」（以下「本サービス」）では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。
事業者名称:ぴあ株式会社
運営統括責任者:唐沢 徹
所在地:〒150-0011 東京都渋谷区東一丁目2番20号 渋谷ファーストタワー
お問い合わせ
本サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。 なお、お問い合わせの際には、お申し込み時の、「お名前」「電話番号」「ID」「チケット引換番号」または払込票番号等をお伝え下さい。
チケットぴあについてのお問い合わせ
チケットぴあインフォメーション 電話：0570-02-9111（10:00～18:00 年中無休）
チケットの未着等についてのお問い合わせ
チケットぴあメールセンター 電話：0570-02-9596（10:00～18:00 年末年始以外年中無休）
ウェブでのお問い合わせ
営業時間
本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（早朝のデータ更新作業を含む）を除き、24時間営業を行っております。また、発売対象公演の一般発売日午前10時よりご購入いただけます。ただし、チケットの購入には会員登録が必要となります。
販売価格
各商品ごとに掲載(本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込の価格を表示しております)
商品代金以外の必要料金
配送手数料(1件につき￥600、税込)
発券手数料（￥105×購入枚数、税込）
セブン－イレブン決済手数料（1件につき￥210、税込）
イーコンテクスト決済手数料（件につき￥210、税込）
ちょコム決済手数料（1件につき￥180、税込）
※一部の公演では上記と異なる場合があります。ご購入時にご確認ください。
お支払い方法とお支払い期限
インターネット上でのクレジットカード決済
ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
NTTスマートトレード株式会社の電子マネー「ちょコム」
ご購入時に自動引き落としとなります。事前にちょコムの所定の手数料を含んだ必要金額のチャージが必要です。
決済代行サービス セブン-イレブン決済
セブン－イレブンにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。
決済代行サービス イーコンテクスト決済
コンビニエンスストア、インターネット銀行、Pay-easyにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。
お引き渡し方法と時期
店頭での発券
セブン－イレブン、サークルＫ・サンクス（カルワザステーション設置店舗のみ）、チケットぴあのお店で発券いただけます。
- ※
- クレジットカードまたはちょコムで決済された場合、店頭での発券はご購入日時の24時間後からとなります。(公演日3日前からのご購入の場合は、即日の発券が可能です。)
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- チケットによっては発券開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。
配送
「ゆうメールの簡易書留扱い」にて1週間ほどでお届けします。チケットによっては発送予定日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。
キャンセル
お客様の都合によるお申し込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできません。
公演中止等に伴う払い戻し
不可抗力による公演中止の場合等は、主催者の決定と弊社への委託に基づき所定の期間内に限り、払い戻しを行います。但し、この場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。また、払い戻しの対象はチケット代金、発券手数料のみとなり（配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります）、決済手数料の返金は行いません。なお、返金までに3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。
公演中止等の払い戻し情報や手続きの詳細は球団ホームページにて告知します。